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Wir sind gerne für Sie da

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Wir sind montags bis freitags von 8:00-18:00 Uhr für Sie da.

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Sie können bei uns per Telefon, Fax, E-Mail, und MSV3 bestellen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Per Telefon können Sie montags bis freitags von 8:00-18:00 Uhr bei uns bestellen. Mittels MSV3 können Sie rund um die Uhr bei uns bestellen. Die Auslieferung erfolgt am nächsten Werktag.

Die Ware kommt bei Ihnen am nächsten Werktag spätestens um 17:00 Uhr an.

Ja, wir bieten Bezahlungen per SEPA-Firmenlastschrift an.

Bei einem Netto-Rechnungsbetrag unter 300 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 10 €. Bei einem Netto-Rechnungsbetrag ab 300 € liefern wir versandkostenfrei.

Manchmal rechnet es sich jedoch, bei unserem Kundenservice nachzufragen. Rufen Sie uns gerne an unter +49 3025 5577 48

Unsere Verpackungen sind, bis auf wenige Ausnahmen, identisch mit denen der Originalhersteller.

Unsere Verpackungen haben denselben Inhalt wie die des Originalherstellers. Wir wechseln lediglich die Umverpackung und ersetzen den Original-Beipackzettel durch einen deutschsprachigen Beipackzettel. Die Primärverpackung und dessen Inhalt werden nicht verändert.

Ja, hier können Sie unsere Retourenregelung anfragen oder Sie rufen uns an unter 3304 257 300 1.

Ja, wir erstatten Lagerwertverluste ab 25 € Netto bis rückwirkend 12 Monate. Hier können Sie unsere Lagerwertverlustrichtlinien anfragen.

Wir lassen unsere Ware von Thermomed (Kühl) und Trans-O-Flex liefern.

Sie finden Ihre Kundennummer auf der Rechnung, dem Lieferschein oder der Bestellbestätigung.

Die Nachtschleuse ist eine Klappe, in die das Transportunternehmen die Pakete auch nachts bzw. außerhalb der Öffnungszeiten hineinlegen kann.

Solch eine Nachtschleuse haben wir nicht. Apotheken haben zwar eine Nachtschleuse, dort liefern wir jedoch nicht hin.

Am besten kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +49 3025557748

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