Teamwork & Kommunikation: Wirtschaftliches Denken gemeinsam leben

Inhalt

Wirtschaftliches Handeln ist nicht allein Aufgabe der Apothekenleitung oder des Einkaufs. Nur, wenn das gesamte Team eingebunden ist, können wirtschaftliche Maßnahmen nachhaltig wirken.

Parallel‑ und Reimporte

Der Einsatz von Parallel- und Reimporten kann Apotheken wirtschaftlich deutlich entlasten. Dennoch gibt es im Apothekenteam mitunter Vorbehalte. Umso wichtiger ist es, euer Team frühzeitig einzubeziehen, Bedenken ernst zu nehmen und gezielt abzubauen. Gleichzeitig ist es angesichts zahlreicher gesetzlicher Änderungen in den letzten Jahren entscheidender denn je, das Bewusstsein für wirtschaftliches Handeln in der gesamten Apotheke zu schärfen – offen, transparent und teamübergreifend.

15‑15‑5‑Regelung

Bei Parallel- und Reimporten sind Einsparungen gesetzlich geregelt, das schafft Sicherheit. Dank der 15-15-5-Regelung ist bei der Auswahl von Import-Arzneimitteln eine bestimmte Preisdifferenz zum Original garantiert:

Abgabepreis

Preisdifferenz

< 100 €

Mindestens 15%

100-300 €

Mindestens 15 €

> 300 €

Mindestens 5%

Zusätzlich gilt: Import-Arzneimittel sind günstigere Originale – in Qualität, Wirkstoff, Packungsgröße und Wirksamkeit identisch mit dem deutschen Original.

Vorurteile offen ansprechen und entkräften: Manche Mitarbeitende hegen Bedenken hinsichtlich der Qualität und Sicherheit von Importen. Hier helfen sachliche Informationen und ein transparenter Austausch:

  • Alle Import-Arzneimittel unterliegen denselben PrĂĽf- und Sicherheitsstandards wie Originalpräparate,
  • Die Kennzeichnung muss in deutscher Sprache erfolgen,
  • Stichwort securPharm: Auch Importe sind vollständig rĂĽckverfolgbar.

Schulungen und Weiterbildung

Regelmäßige interne Workshops sind sinnvoll, um das gesamte Team für das Thema sowohl fachlich als auch wirtschaftlich zu sensibilisieren. Dabei geht es nicht nur um Preisvorteile, sondern auch um aktuelle Regularien und Reformen, die die Abgabe von Importen beeinflussen.

Kommunikationsstärke im HV fördern

Gerade beim Umgang mit Patient:innen ist Fingerspitzengefühl gefragt. Etwa, wenn Verpackung oder Aufkleber eines Importpräparats Verunsicherung auslösen. Viele Kund:innen fragen sich, warum die Packung anders aussieht, fremdsprachige Hinweise trägt oder bereits geöffnet scheint.

Tipp: Bietet gezielt Kommunikationsseminare an, insbesondere für jüngere Kolleg:innen oder Neueinsteiger:innen. So lassen sich schwierige Situationen im HV professionell lösen, ohne dass das Vertrauen leidet.

Wirtschaftlichkeit mit Zahlen belegen

Verdeutlicht dem Team anhand konkreter Beispiele, wie Parallelimporte die Marge verbessern können, ohne Kompromisse bei der Patientenversorgung. Tabellen mit direkter Gegenüberstellung verschiedener Szenarien machen den wirtschaftlichen Nutzen greifbar und nachvollziehbar.

Fazit

Wirtschaftliches Handeln gelingt nur, wenn das gesamte Team eingebunden ist. Durch offene Kommunikation, gezielte Schulungen und den transparenten Umgang mit Parallel- und Reimporten schafft ihr Akzeptanz, baut Vorurteile ab und stärkt nachhaltig die Wirtschaftlichkeit eurer Apotheke.

Video: Kommunikation im HV mit Amon Ottersberg

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